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·搜一搜.cn/权威回应疫情疑问

实时更新 | 关于疫情，这些疑问有权威回应！

76开学前，能在网上学新学期课程吗？
教育部：
正值寒假期间，学生需要完成寒假作业，过早提供新学期线上课程，将会增加学生学业负担。各级教育行政部门、中小学和校外培训机构，在各地原计划的正式开学日之前，不要提前开始新学期课程网上教学，可安排一些疫情防护知识、心理健康辅导、寓教于乐等方面的网上学习内容。教育部 开学前，能在网上学新学期课程吗？



实时更新 | 关于疫情，这些疑问有权威回应！
视频来了!首批患者抵达火神山医院 .mp4


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75疫情期间想少跑几趟医院，能一次多开点药吗？
医保局：
疫情期间，支持医疗机构根据患者实际情况，合理增加单次处方用药量，减少病人到医疗机构就诊配药次数；对高血压、糖尿病等慢性病患者，经诊治医院医生评估后，支持将处方用药量放宽至3个月，保障参保患者长期用药需求。


74考研复试，什么时候进行？
教育部：
原定近期举行的自划线高校硕士研究生复试录取工作和有关招生单位博士研究生考试招生工作等推迟举行，具体工作安排由各相关招生单位在所在地省级高校招生委员会指导下，结合本地本单位疫情防控情况自行确定。原定4月初左右进行的全国硕士研究生复试工作是否延期将视疫情防控进展情况另行通知。


73农民工、学生集中返程，怎么做好防护？
交通运输部 发展改革委 卫生健康委 铁路局 民航局 邮政局 国家铁路集团：
人员流出地做好农民工、学生行前体温检测，确保不带病出行。人员流入地用工单位、学校做好集中到达人员的体温检测。对目的地集中、具备一定规模的农民工、学生等群体出行需求，制定专门运送方案，行前集中做好信息登记，直接送达目的地，降低感染风险，并将信息登记表交付目的地单位，做好溯源准备。


72高速公路防疫检测，车辆排长队，怎么办？
交通运输部：
近日印发紧急通知，要求各地应结合当地高速公路网具体情况，合理选定卫生检疫站设置地点，及时向社会公众发布高速公路路况和交通管制等信息。出现拥堵缓行情况时，要及时组织现场疏导，确保高速公路右侧应急车道畅通，全力保障疫情防治应急物资、人员运输车辆顺利通行。


71个人防护物品能带上飞机吗？
民航局运输司负责人：
个人防护用品的种类比较多，主要包括口罩、护目镜、防护服、消毒剂等，部分旅客可能还会携带体温计和药品。对于一些不会造成安全隐患的物品，携带乘机是没有限制的，比如医用口罩、N95口罩、护目镜、普通防护服等。


70疫情期间，可以带点自热食品乘机吗？
民航局运输司负责人：
由于自热食品里面含有加热包或自热包，内含遇水释放易燃气体的镁粉、铁粉，自燃固体炭或腐蚀性的氧化钙等危险品，所以这个加热包或自热包是禁止旅客携带的。旅客如果把加热包或自热包扔掉，剩下的食物可以携带，但是如果是包装在一起的自热食品，旅客不能托运，也不能随身携带。


69坐飞机可以带体温计吗？
民航局运输司负责人：
水银体温计是不能随身携带的，只能办理托运，且必须将水银体温计放置在保护盒里。建议携带电子体温计，但要注意如果电子体温计含有锂电池，锂电池额定能量不超过100Wh或锂含量不超过2克，在做好防止短路措施的前提下，携带乘机是可以的。目前的情况是从旅客进入机场便开始测量体温，其实已经没有携带体温计的必要。


68市场主体登记注册，该怎么办？
市场监管总局：
引导企业和社会公众全程通过网上办理市场主体登记注册业务，推行办件寄递、自助打印等服务，尽可能减少人员接触。疫情严重地区，经报地方党委政府批准和上级市场监管部门备案后，可暂停市场主体登记注册现场窗口服务，全程通过网上办理。


67有人借机哄抬价格，甚至偷工减料、捂货惜售，怎么办？
市场监管总局副局长 甘霖：
采取超常部署，聚焦口罩等防护产品和米面油菜果等民生商品两个重点领域，以最高的标准、最严的措施、最大的投入，加强价格秩序和质量安全的监管。向全社会发布维护防疫用品市场价格秩序的公告，出台查处哄抬价格违法行为的指导意见，明确执法的标准和尺度。坐地起价发“疫情财”的情况，是露头就打、坚决打击。


66疫情期间，网购怎样更安全？
商务部副部长 王炳南：
为了确保配送环节的安全，多家电商推出了“不接触配送”服务新模式，顾客与配送员约定好，把物资送到某个位置，实现无接触送货，减少传染风险。这种模式已经从湖北向全国普及推广。


65工地、工厂人员密集，怎么做好防控？
中国疾控中心传染病处研究员 冯录召：
每日要对务工人员进行监测，尽量让务工人员减少不必要的外出。在建筑工地、工厂车间这些人群密集场所，要注意加强通风清洁，建议配备洗手液、手消毒剂等防护用品，如果在通风不良、密闭的车间内工作，上班建议戴口罩。食堂也是人群密集的场所，建议各个单位可以错峰吃饭，减少人口的密度。


64博物馆闭馆了，我还想看展览，怎么办？
文物局：
全国各地博物馆在做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的同时，利用已有数字资源推出一批精彩网上展览，并联合社会力量创新传播方式，为公众提供安全便捷在线服务。为便于公众查询浏览，国家文物局对各地制作的网上博物馆展览进行了汇总，并将分批在网站公布相关链接。


63消毒液、医用酒精，能满足需求吗？
工业和信息化部原材料工业司司长 王伟：
总体上，从供给能力来讲是完全可以满足需求的。社会上反映买不到，主要有几方面原因，一是消杀用品生产企业开工率总体不高。二是消杀用品的全产业链配套受到阶段性制约。随着企业逐步复工，包装问题能够得到有效解决。三是产品的运输问题。各省采取很多措施来保障物资运输，物资调配将更为有效。


62乘坐出租车、网约车，要注意什么？
中国疾控中心环境所消毒中心主任 张流波：
乘坐以前可以先开门通通风，用消毒纸巾对坐的位置和手碰的位置做消毒，司机、乘客都戴好口罩，旅程结束，下车了，做一个手卫生。


61受疫情影响，个人创业贷款能延期还吗？
财政部：
对已发放的个人创业担保贷款，借款人患新型冠状病毒感染肺炎的，可向贷款银行申请展期还款，展期期限原则上不超过1年，财政部门继续给予贴息支持。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和小微企业，地方各级财政部门要会同有关方面在其申请创业担保贷款时优先给予支持。


60股市哪天开市，是怎么定的？
证监会：
充分听取了各方面意见，经综合评估，决定2月3日正常开市。关于股市开市的时间，不论是2月3日开市还是继续延迟，均有利有弊。总体来看，2月3日股市开市，是权衡各种因素的结果，从一个侧面表明了对市场规则的尊重和战胜困难的信心。


59电梯按钮，怎么防范交叉感染？
中国疾控中心：
电梯的按钮、门把手风险比较高，你碰我也碰，相互接触交叉感染的风险就大。对应策略就是三条：一是适当增加消毒频次，原来一天一次，现在可以一天多次。二是可以用一个面巾纸或者是用消毒纸巾隔开，手不直接去碰它。三是也可以在碰了它以后用手消毒剂来揉搓双手，做好手卫生。


58在户外，怎么给手消毒？
中国疾控中心：
可以用手消毒剂来进行手卫生。要把手掌、手背、指缝、手指、手指尖、大拇指六个部位都擦拭到。如果有些人对酒精过敏，也可以用无醇的手消毒剂。没有手消毒剂，用消毒湿巾擦一擦也可以。


57办公楼的中央空调，还能开吗？
中国疾控中心：
有疫情出现，应该停止使用，按照相关的要求，不只是对中央空调系统，还要对整个环境进行消毒处理，经过评价合格以后，再看看中央空调是不是可以打开。


56公交司乘、售货员……他们怎么防护？
中国疾控中心：
广大环卫工人、公交车司乘人员、出租车司机、地铁、机场、海关的安检检疫人员、售货员、餐厅服务人员等，日常接触人员较多，要更重视防护工作。在岗期间要规范佩戴口罩，注意手卫生，平常用洗手液或者流水洗手，每天至少两次测量体温，如果出现了发热、咳嗽、呼吸困难、腹泻、呕吐、肌肉酸痛等等，应立即停止工作，及时就医。


55疫情期间，怎样乘坐公共交通工具？
卫生健康委：
乘坐火车、飞机，要尽可能隔位而坐，或者分散而坐。公交尽可能采用自然通风，需要开空调的公交车要增加清洗消毒频次。对于乘坐长途客车返回工作岗位的人们，也建议隔位而坐，分散去坐，同时建议长途汽车隔两个小时到休息区休息，不仅是休息，主要是要开窗通风。


54病毒传播途径有变化吗？
中国疾控中心：
现在主要途径还是以近距离飞沫传播、间接接触传播为主，这些现象也提示勤洗手的重要性，尤其是接触了容易污染的物体表面，在饭前、便后要勤洗手，是防护病毒非常重要的手段。


53怎么给孩子做防护？
国务院联防联控机制：
儿童应尽量避免外出，不到人员密集和空间密闭的场所，不走亲访友，不与有呼吸道感染症状的人接触，确需外出的要正确佩戴口罩，做好防护措施。家长要加强居室通风，做好室内消毒，外出回家后洗手更衣再接触儿童。家长要教会儿童正确洗手方法，督促儿童勤洗手、不乱摸，适度运动，合理膳食，充足睡眠。


52孕产妇产检，怎么办？
国务院联防联控机制：
助产机构要结合实际，尽可能为产科门诊及病房设置独立进出通道。要通过微信、APP、电话、视频等方式加强对孕产妇健康教育和咨询指导。根据孕产妇具体情况，必要时可适当调整产检时间。对有妊娠合并症/并发症等高危孕产妇，指导其按时接受产前检查，出现异常情况应及时就医。


51托幼机构怎么防控疫情？
国务院联防联控机制：
托幼机构根据当地政府部署延迟开园。未开园期间，每日了解教职员工及儿童健康情况，并做好园区的预防性消毒。开园后每天对园区进行日常消毒，开窗通风。教职员工每天入园前应测体温，严格落实儿童检测体温等晨午晚检制度和全日观察，发现异常者不得入园。家长接送儿童不入园，在疫情完全解除前不带儿童去人员密集场所。


50因为疫情导致心理困顿，怎么办？
国务院联防联控机制：
省级或者地市级卫生健康行政部门要切实负起责任，统一组织协调当地心理热线，组建热线技术专家组，提供技术支持。要尽快评估卫生健康、教育、民政等部门、学会、协会等社会组织已开通的心理热线的服务能力，依托有条件的热线设立专席，开通疫情应对心理援助专线。每条热线至少开通2个坐席，结合本地公众需求提供24小时免费心理服务。地方政府应当对热线主办机构给予适当经费补助。


49口罩能否供应上？
工业和信息化部：
目前国内口罩企业产能恢复率在60%左右，一天产量超1000万只，但医用N95口罩仍然紧缺。将聚焦重点骨干企业产能挖掘，狠抓复工达产，协调解决原材料、关键零部件等供给问题，动用中央储备来保证重点地区需要，竭尽全力保障供应。


48返岗后，办公场所该怎么防控?
中国疾控中心：
若出现新型冠状病毒感染的可疑症状，不要带病上班。公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗和消毒。保持办公场所内空气流通。保证空调系统或排气扇运转正常，定期清洗空调滤网，加强开窗通风换气。洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。


47不能及时缴纳社保，怎么办？
人力资源社会保障部：
因受疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记、缴费等业务，经办机构应及时受理。对灵活就业人员和城乡居民2020年一次性补缴或定期缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办，并在系统内标识。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续应在疫情解除后三个月内完成。


46假期小客车高速公路免费，截止到什么时候？
交通运输部：
为深入贯彻落实中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组会议精神，扎实做好错峰返程和疫情防控工作，经国务院同意，将2020年春节假期收费公路免收小型客车通行费截止时间延长至2020年2月8日24时。


45便民超市、餐馆什么时候开业？
商务部：
动员企业及时开门营业。继续发挥好大型商贸骨干企业市场保供示范带头作用，全面组织动员中小商贸流通和居民生活服务企业，在做好疫情防护的前提下，通过临时顶岗、合理排班、动态调岗等灵活措施，统筹安排人员上岗，持续提供购物、餐饮、卫生保洁等基本生活服务。


44如果有人擅自阻断交通，怎么办？
公安部：
任何单位和个人不得以疫情防控为由擅自封闭高速公路、阻断国省道干线公路，不得在公路设置路障阻拦所有车辆通行，切实保障应急救护、生产生活物资运输。对未经批准擅自设卡拦截、断路阻断交通等违法行为，要立即报告党委政府或者疫情防控指挥部，及时协调解决，全力维护国家干线公路正常通行秩序。


43在境外的中国公民要注意什么？
外交部：
部分国家卫生检疫部门会对来自中国的旅客临时实行包括测量体温在内的健康检测措施。如发现体温异常等情况，可能采取隔离观察、入院治疗等措施。在境外旅行的中国公民戴口罩、勤洗手漱口，加强自我防护。如需协助，可及时与中国驻当地使领馆联系，或拨打外交部全球领事保护与服务应急热线。


42内地居民能去香港澳门吗？
出入境管理局：
春节假期结束后，自上班日起，全国公安机关出入境管理部门暂停受理、审批、签发内地居民赴港澳旅游签注（含团队旅游、个人旅游、深圳“一周一行”），自助机、网上服务平台等受理渠道同步关停，恢复时间另行发布。因就学、就医、奔丧等情形急需赴港澳的，申请政策维持不变。


41港澳台居民可以正常往返内地（大陆）吗？
出入境管理局：
目前，除武汉地区的对外开放口岸关闭离汉通道外，全国各陆、海、空口岸仍正常对外开放，港澳台居民可凭有效的出入境证件往返内地（大陆）。减少人员流动有助于有效防控疫情，建议港澳台居民合理安排旅行计划。


40远途旅行应该怎么防护？
卫生健康委：
如必须前往疾病流行地区，应事先配备口罩、便携式免洗洗手液、体温计等必要物品。旅行途中，尽量减少与他人的近距离接触，在人员密集的公共交通场所和乘坐交通工具时要佩戴KN95/N95及以上颗粒物防护口罩。口罩在变形、弄湿或弄脏导致防护性能降低时需及时更换。妥善保留赴流行地区时公共交通票据信息，以备查询。


39因为疫情，驾照没按期年审，还能开车吗？
公安部：
对在疫情防控期间不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的，可以延期到疫情结束以后办理。在此期间，群众确有驾车出行等生产生活需求，或者有疫情防控人员、物资运输等应急保障需求的，对驾驶证逾期未换证、未审验、机动车逾期未检验等情形，公安交管部门将不予处罚。


38孩子能戴成人的口罩吗？
卫生健康委：
建议儿童选用符合国家标准GB2626-2006 KN95，并标注儿童或青少年颗粒物防护口罩的产品。因儿童脸型较小，与成人口罩边缘无法充分密合，不建议儿童佩戴具有密合性要求的成人口罩。年龄极小的婴幼儿不能戴口罩，易引起窒息。


37居家隔离，有哪些注意事项？
卫生健康委：
医学观察期限为自最后一次与病例、感染者发生无有效防护的接触后14天。居家隔离人员应相对独立居住，每日至少进行2次体温测定，谢绝探访。尽量减少与家人的密切接触，不得与家属共用任何可能导致间接接触感染的物品，包括牙刷、香烟、餐具、食物、饮料、毛巾、衣物及床上用品等。


36疫情期间不能及时还贷款，该怎么办？
人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局：
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。


35企业受疫情影响还贷困难，怎么办？
人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局：
对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，可予以展期或续贷。通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。


34用完的口罩怎么处理？
卫生健康委：
疑似病例或确诊患者佩戴的口罩，不可随意丢弃，应视作医疗废弃物，严格按照医疗废弃物有关流程处理，不得进入流通市场。健康人群佩戴过的口罩，没有新型冠状病毒传播的风险，一般在口罩变形、弄湿或弄脏导致防护性能降低时更换，按照生活垃圾分类的要求处理即可。


33食盐供应能保障吗？
发展改革委：
目前湖北储备各品种食盐96000吨，其中小包装盐56500吨，其他规格包装食盐39500吨，即使不考虑外地继续调运安排和本地生产能力，仅靠储备量就可满足当地居民5个多月的需求量。目前全国食盐政府储备约78.8万吨，生产流通企业社会责任储备约100.6万吨，可满足全国2个月销售量。


32在华的外国人如何获得应对疫情信息？
移民局：
整理翻译出英、俄、法、德、日、韩6种外文版本《新型冠状病毒感染的肺炎公众预防提示》，就疫情防控期间，外国人在华出入境以及签证、停居留证件办理等移民出入境政策问题进行解答，提示在华外国人加强个人防护和健康监测，尽量减少外出和聚会活动，不要前往人员密集场所，保持良好卫生健康习惯。


31普通人需要戴N95口罩吗？
卫生健康委：
疫情高发地区空旷且通风场所建议佩戴一次性使用医用口罩；进入人员密集或密闭公共场所佩戴医用外科口罩或颗粒物防护口罩；有疑似症状到医院就诊时，需佩戴不含呼气阀的颗粒物防护口罩或医用防护口罩。KN95/N95及以上颗粒物防护口罩推荐现场调查、采样和检测人员使用，公众在人员高度密集场所或密闭公共场所也可佩戴。


30市场上的生活用品能保证供应吗？
商务部：
集中力量保重点，增加粮油、肉类、方便面、瓶装水等生活必需品市场供应；细化分类保关键，重点增加蔬菜供应，特别是土豆、白菜等耐储蔬菜的市场供应。要指导商超及时补货，做好消费疏导。指导超市张贴海报告示，明示库存情况，补货周期。


29需要多买些生活必需品备着吗？
发展改革委：
受疫情影响，加上春节假期延长，老百姓的居家时间明显增多，有些家庭想多买一些备着是可以理解的，但集中大量采购则完全没有必要。目前已组织协调一批生活必需品重点企业提前复工复产，将全力保障相关产品及时加工投放市场。我们完全有能力保证生活物资的稳定生产和充足供应，一定能够为打赢疫情防控阻击战打下坚实的基础。


28疫情期间收发快递有什么新要求？
邮政局：
生冷鲜物品不建议在此期间交寄。营业人员收寄物品类邮件快件时要严格验视内件，进行实名收寄。严禁收寄野生动物，避免禁寄物品流入寄递渠道。个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用具和药品等，要在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，确保邮件快件寄递安全。


27应急物资能“一路畅通”吗？
交通运输部：
各地省级交通运输主管部门要建立实施应急物资运输与公路保通保畅公开电话制度，面向社会公开，24小时开通并安排人员值守，受理和解决防疫应急物资运输车辆办理《通行证》，督促各地严格贯彻落实对疫情防控物资运输车辆“不停车、不检查、不收费、保障优先通行”的政策，确保疫情防控应急物资及时运输。


26疫情期间，怎么找工作？
人力资源社会保障部：
组织各级各类公共就业人才服务机构、人力资源服务机构常态化开展线上招聘，组织开展职业技能线上培训，积极稳妥做好农民工、高校毕业生等重点群体就业工作，加强失业人员生活保障，加快落实援企稳岗政策，努力维护就业大局稳定。


25医护人员出现工伤怎么保障？
人力资源社会保障部：
各地要开辟医护及相关工作人员工伤保障绿色通道。对已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员，按照特事特办、急事急办原则优先处理，并按照告知承诺制要求精减证明材料，开辟工伤待遇支付快捷通道，及时落实相关待遇，提供优质高效的疫情防控工伤保险服务。


242月2日还能登记结婚吗？
民政部：
对已宣布或承诺今年2月2日开放婚姻登记的地方，建议取消，并向社会公告。各地婚姻登记机关要严格做好婚姻登记场所消毒和人员体温检测工作，正常工作日提倡预约服务，避免扎堆登记，疫情期间原则上暂停婚姻家庭辅导服务和结婚颁证服务，不举办集体颁证仪式，并积极引导群众不要举办人群聚集的结婚宴席。


23因疫情滞留在境外怎么办？
民航局 外交部：
对于部分旅客因疫情原因滞留境外的情况，民航局将组织协调安排航班或包机将有需要的旅客运送回国。考虑到近日湖北特别是武汉中国公民在海外遇到的实际困难，中国政府决定尽快派民航包机把他们直接接回武汉。


22返程交通有哪些防护措施？
国家铁路集团 民航局：
全国铁路有1944个车站开展进站测温、2198个车站开展出站测温，对体温≥37.3℃的旅客劝导就医。列车上发现发热旅客，也将启动应急处置程序。所有机场配备了体温检测设备并开展健康巡查，一旦发现发热旅客，按照当地政府防控要求，及时进行妥善处置。


21能快速检测出病情吗？
中国疾控中心：
中国疾病预防中心病毒病预防控制所成功研制新型冠状病毒（2019-nCoV）核酸等温扩增快速检测试剂盒，可在8-15分钟内出结果，极大缩短检测时间，配套等温扩增仪器可自动判读结果。


20部分停运的交通，何时恢复？
交通运输部：
已经暂停运输服务的地区，要在当地党委政府的统一领导下，科学研判疫情防控的形势和运输服务保障的需要，坚持依法、科学、精准、有效的原则来研究恢复运输服务的条件、时间和范围等方案。一旦具备条件，及时组织相关经营者恢复运输服务。


19怎么追溯确诊旅客的密切接触者？
国家铁路集团：
通过实名售票大数据梳理乘坐火车出武汉旅客大数据信息，分省区市进行了统计并提供给相应疫情防控指挥部门。对因疫情处置划定为密切接触者的旅客信息，按规定第一时间无条件提供给地方政府卫健部门。同时组织旅客填报健康登记卡，提供基本信息和联系方式，出站时统一收集。


18飞机上有乘客发热怎么办？
民航局：
在发放餐食前，条件允许的情况下会对旅客进行体温检查。航空器上如发现有发热旅客，客舱乘务员会建议其佩戴口罩并询问旅行史，如近期曾去往疫情暴发地，客舱乘务员将及时按照相关程序报告，通知目的地机场做好处置准备。


17运输蔬菜的车辆会不会堵在路上？
农业农村部 交通运输部 公安部：
严格执行“绿色通道”制度。严禁未经批准擅自设卡拦截、断路阻断交通等违法行为，维护“菜篮子”产品和农业生产资料正常流通秩序。


16发生疫情的地区，通讯会受影响吗？
工业和信息化部：
24小时专人在岗值守，确保重点区域重要通信设施安全运行。组织相关电信企业进一步优化机场、车站等人流密集区的通信覆盖；在疫情严重地区开展免停机、紧急开机、送流量等便民服务；建立“白名单”，对赴武汉支援的医护人员进行话费减免。引导用户通过电子渠道办理业务，为用户不出门办理业务提供便利。


15疫情防控期间，可以封路吗？
交通运输部：
不得采取封闭高速公路、阻断国省干线公路等措施；不得简单采取堆填、挖断等硬隔离方式，阻碍农村公路交通；广大农村地区，不得擅自采取设卡、拦截、断路等方式阻断交通。


14疫情追溯会泄露乘客个人信息吗？
交通运输部：
要依法严格保护个人隐私和个人信息安全，除因疫情防控需要，向卫生健康等部门提供外乘客信息外，不得向其他机构、组织或者个人泄露有关信息、不得擅自在互联网散播。


13去医院就诊怎么减少交叉感染？
卫生健康委 中医药局：
完善门诊区域发热患者隔离处置流程，确保预检分诊和发热门诊有效运行。有条件的医疗机构可以提供网上或电话问诊咨询服务，对于符合条件的慢性病、老年病患者，处方用量可以适当延长，减少患者来院就诊次数。对于春节后预约住院的患者，可根据情况适当延后入院时间。非急诊手术延后择期进行，并向患者做好沟通解释。


12“野味产业”怎么管？
公安部：
公安部下发紧急通知，依法严厉打击涉及野生动物的违法犯罪活动。各级公安机关要将非法收购、运输、出售珍贵、濒危野生动物及其制品，非法狩猎、杀害珍贵、濒危野生动物等犯罪作为打击重点，集中查处一批大要案件，坚决摧毁一批跨区域犯罪团伙。


11粮油会不会不够用？
粮食和储备局：
目前全国粮油库存处于历史高位，原粮储备非常充裕，大中城市普遍建立了米面油等成品储备，调控物质基础雄厚。我国粮油加工能力很强，如有需要，每天可加工稻谷150万吨、小麦80万吨，压榨油料70万吨。同时我国粮油市场体系和配送、供应网络健全，可以迅速将米面油投放终端消费市场。


10疫情防控经费够用吗？
财政部：
截至2020年1月29日下午5点，各级财政累计下达疫情防控补助资金273亿元，确保疫情防控经费需要。各级财政部门要不折不扣按照中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组的部署，合理调度资金，确保不因经费问题影响疫情防控工作。


9社区还能组织群体活动吗？
民政部 卫生健康委：
各城乡社区组织严格对社区各类活动的管理，在疫情解除前不举办各类人员聚集性活动。依托社区微信群、社区公众号等社区信息平台，用好标语、公示栏、LED电子屏、农村大喇叭等阵地，广泛宣传疫情防控知识，及时发布和动态更新当地疫情防控动态、联防联控的政策措施。


8疫情防控期间，武汉收发快递受影响吗？
邮政局：
春节假期，前往武汉的个人快件首选中国邮政、顺丰速运和京东物流三家企业进行寄递。在武汉的快件投递采用定点投递模式，尽可能地通过智能快件箱投递，减少人员间的接触。同时，从武汉寄出的快件，也采用定点收寄的模式，以减少人员接触。


72月纳税申报会受影响吗？
税务总局：
在全国范围内将2月份纳税申报期限延长至2月24日；对湖北等疫情严重地区可视情况再适当延长；对受疫情影响办理申报仍有困难的纳税人可在此基础上依法申请进一步延期。各级税务部门要积极拓展“非接触式”办税缴费服务，按照“尽可能网上办”的原则，提高涉税事项网上办理覆盖面。


6生活困难的患者，有救助吗？
民政部：
对低保对象、特困人员以及建档立卡贫困人口中的新冠肺炎患者，可根据需要直接给予临时救助。对因患新冠肺炎造成重大生活困难的，可采取一事一议方式加大救助力度。因探亲、旅游、务工等原因在非户籍地患新冠肺炎，导致基本生活出现严重困难的流动人口，由急难发生地乡镇（街道）或县级民政部门直接实施临时救助。


5延迟开学，孩子的学习怎么办？
教育部：
拟于多数地区原计划正常开学的2月17日开通国家网络云课堂（www.eduyun.cn），服务保障防控疫情期间中小学校“停课不停教、不停学”。考虑到部分农村地区和边远贫困地区无网络或网速慢等情况，教育部将安排中国教育电视台通过电视频道播出有关课程和资源。


4什么时候返程？怎么办公？
中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组：
进行错峰疏导，指导有关单位允许来自疫情高发地区人员、非紧迫工作岗位人员适当延期返程，对高风险人群延长居家留观时间或实行居家网上办公。


3延迟复工，怎么发工资？
人力资源社会保障部：
停工停产在一个工资支付周期内的，企业应按劳动合同规定的标准支付职工工资。超过一个工资支付周期的，若职工提供了正常劳动，企业支付给职工的工资不得低于当地最低工资标准。职工没有提供正常劳动的，企业应当发放生活费，生活费标准按各省、自治区、直辖市规定的办法执行。


2治疗费用怎么算？
医保局 财政部：
在基本医保、大病保险、医疗救助等按规定支付后，个人负担部分由财政给予补助，实施综合保障。确诊异地就医患者，先救治后结算，报销不执行异地转外就医支付比例调减规定。使用的药品和医疗服务项目，符合卫生健康部门制定的新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案的，可临时性纳入医保基金支付范围。


1口罩涨价怎么办？
市场监管总局：
凡捏造、散布涨价信息，大量囤积市场供应紧张的防疫用品，大幅度提高销售价格，串通涨价，以及其他违反价格法律法规的行为，各级市场监管部门要依法从严从重从快查处，典型案例及时予以公开曝光。广大群众还可及时拨打12315举报。




七部门关于统筹做好春节后错峰返程疫情防控和交通运输保障工作的通知

交通运输部2020-02-03
各省（区、市）、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委）、发展改革委、经信委（经信厅、工信厅）、卫生健康委，各地区铁路监督管理局，民航各地区管理局，各省（区、市）邮政管理局，各铁路局集团公司：
为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的决策部署，按照《中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组关于做好春节后错峰返程加强疫情防控工作的通知》要求，现就统筹做好春节后错峰返程疫情防控和交通运输保障工作有关事项通知如下：
一、充分认识统筹做好春节后错峰返程疫情防控和交通运输保障工作的重要意义
当前，春运返程高峰在即，新型冠状病毒感染肺炎疫情形势复杂严峻，交通运输行业面临的疫情防控和保通保畅保运工作任务更加繁重，有序做好返程人员运输组织工作对恢复生产生活正常秩序、保障经济社会正常运转以及做好全社会疫情防控工作均具有十分重要的意义。
各单位要进一步提高政治站位，认真落实中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组关于春节后错峰返程的决策部署，牢记人民利益高于一切，在地方党委、政府及疫情防控领导机构的领导下，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，按照“一断三不断”总体要求，坚持“防运并举、分类指导，突出重点、周密部署”的原则，有力有序有效做好春节后错峰返程疫情防控和交通运输保障各项工作。
二、再动员再部署，确保以最佳状态投入交通运输服务
（一）做好客流预测。各地交通运输部门（含铁路、民航、邮政部门，下同）要及时掌握地方人民政府关于复工、开学等时间安排，密切跟进疫情发展态势，综合研判错峰返程客流需求，科学组织春节后返程运输工作。
（二）保障装备精良。各地交通运输部门要督促交通运输经营者做好交通运输工具的检测维护，保证运力充足，优先选择安全技术状况良好的交通运输工具投入运营，严防交通运输工具带病投入运营。
（三）强化人员培训。各地交通运输部门要指导交通运输经营者加强客运场站、交通运输工具消毒、通风等操作规程和疫情防控措施的培训，提升一线从业人员（含邮政快递人员，下同）疫情防控和应急处置能力。满足复工条件的快递企业，要抓紧复工复产。
（四）强化防疫保障。各地交通运输部门要会同发展改革、卫生健康等有关部门提请地方党委、政府及疫情防控领导机构落实对交通运输经营者和一线从业人员防疫物资的保障。要提前为一线从业人员准备口罩和交通运输工具、邮政快递生产作业场所消毒剂，并积极创造条件为客运站场、交通运输工具、邮政快递生产作业场所配备手持体温检测仪。各地要及时公布留验站设置情况，方便交通运输经营者和司乘人员及时掌握与运输路线相关的留验站信息。
三、细化实化措施，严格落实交通运输疫情防控要求
（五）严格落实客运场站设施消毒、通风及人员防护措施。各地交通运输部门要督促指导交通运输经营者严格落实《公共交通工具消毒操作技术指南》（肺炎机制发〔2020〕13号），参照《客运场站及交通运输工具卫生防护指南》（附件1），做好火车站、汽车客运站、客运码头、机场、城市公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车等客运场站和交通运输工具的消毒、通风、卫生清洁，以及一线从业人员防护。从事省际市际道路水路客运、但未进入武汉市的司乘人员，经过体温检测符合规定的，在采取必要防范措施的前提下，不需要采取自我隔离观测14天的措施。
（六）严格规范和加强乘客测温工作。各地卫生健康部门要指导客运场站做好乘客体温检测及发热乘客移交工作，重要交通枢纽（站场）应派驻卫生健康工作人员。各地开放运营的客运场站要严格落实进出场站乘客体温检测工作，对体温超过37.3℃的乘客或对旅客列车下交的发热乘客要按照程序第一时间移交卫生健康部门。有关地方交通运输、卫生健康等部门要会同有关部门在公路卫生检疫站做好驾驶和乘坐小轿车、货车等人员的体温检测工作。
（七）严格控制交通运输工具客座率。各地交通运输部门要指导交通运输经营者统筹运力安排，合理优化运营班次，加强售票管理，为乘客隔位、分散就座以及在交通运输工具内设置途中留观区域创造条件。具备条件的，应在售票、值机等环节安排乘客在交通运输工具内分散就坐。旅客列车、三类以上客运班线客车和客运包车、客运船舶、飞机等交通运输工具应在车厢（客舱）后部预留必要区域或座位，供途中留观使用。
（八）认真做好乘客信息登记。对乘坐三类以上客运班线和客运包车、实行实名制管理的客运船舶、飞机等出行的乘客，相关交通运输经营者应通过购票环节申报、扫描二维码网上申报、组织乘客现场填报等方式，采集乘客身份证件类型及号码、联系电话等信息（到达北京等地的人员还应申报居住地址信息），并按照车次、班次、航次分类收集后，转交卫生健康部门。乘客信息登记基本内容见附件2，各运输方式可在此基础上确定乘客信息登记表具体式样和信息采集方式。
（九）加强途中及事后疫情防控。铁路、道路客运司乘人员要提前掌握全程沿途留验站设置情况，对乘坐交通运输工具途中发热的乘客，要按照国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制（以下简称国务院联防联控机制）《关于严格预防通过交通工具传播新型冠状病毒感染的肺炎的通知》及时进行处理，做好自身及其他乘客的防护工作，并以最快方式将发热乘客送至留验站。三类以上道路客运班线客车要严格执行“点对点”运输，不得站外上下客、不得在未设置卫生检疫站的站点配客，客运包车不得招揽包车合同以外的乘客。各地交通运输部门要督促指导高速公路、国省干线服务区经营者加强洗手液等清洁、消毒用品配备，确保乘客使用流动水洗手、消毒。
四、坚持积极稳妥，保障全国交通运输网络通行顺畅
（十）保障公路网通行顺畅。各地交通运输部门要严格按照“一断三不断”的要求，切实保障公路网有序运行，不得未经批准擅自采取封闭高速公路、阻断国省干线公路、硬隔离农村公路等措施。各地原则上不得在高速公路主线和普通国道省界设置卫生检疫站。确需设置卫生检疫站检测乘客体温的，各地交通运输部门要积极协调公安、卫生健康等部门，进一步增加路面管控和防疫检测力量，尽量采取复式（多式）监测等方式，提高检测效率，缩短车辆排队等待时间，提升公路通道通行能力，避免因防疫检测引发长时间、大范围拥堵缓行，坚决禁止因防疫检测等任何原因占用应急车道，确保应急运输车辆快速通行。
（十一）做好重点地区管控。湖北省在国务院联防联控机制同意前，不得恢复对外交通运输服务，不得向外运送乘客。对于确需进入湖北的人员，由湖北省交通运输部门会同卫生健康等部门，在做好疫情防控的基础上，通过组织客运包车或调派专门车辆等方式直接送入。
（十二）有力有序恢复交通运输服务。对湖北省以外的其他地区，在坚持做好疫情防控工作的前提下，应结合复工开学时间安排，有序逐渐恢复已暂停运营的交通运输服务；不得禁止其他地区交通运输工具通行。城市、城际公交暂停运营期间，要为医生、公共服务人员、老弱病残幼等各类重点人员提供必要的出行保障。渤海湾、琼州海峡等重点水域客运航线，要密切结合区域客运返程变化情况，进一步优化航班和运输组织协调，确保重点水域水路客运通道通畅，不得随意限制春节后返程乘客乘坐客船出行。
五、精准摸排需求，加强农民工等重点人员运输保障
（十三）加强组织化管理。各地市、县级交通运输部门要在本地党委、政府及疫情防控领导机构领导下，会同教育、工业和信息化、人力资源社会保障、农业农村、卫生健康等部门和乡镇人民政府，建立联动机制，摸清农民工、学生等群体集中返程出行需求。人员流出地卫生健康部门要指导做好农民工、学生出行前体温检测工作，确保农民工、学生不带病出行。人员流入地卫生健康部门要指导用工单位、学校做好集中到达人员的体温检测。
（十四）开展定制化运营。各地交通运输部门根据农民工、学生出行需求，指导运输企业优化运力结构和运输组织方案，细化明确疫情防控措施和运行线路、驾驶员配备、途中休息点和安全运行措施等内容；对目的地集中、具备一定规模的农民工、学生等群体出行需求，要制定专门的运送方案，出行前集中做好乘客信息登记，直接送达目的地，降低感染风险，并将乘客信息登记表交付目的地单位，做好溯源准备。
（十五）强化一体化协同。各省级交通运输部门要统筹本地农民工、学生等群体集中出行信息，做好与目的地省级交通运输部门的沟通衔接，遇有车辆通行受阻等情况，及时协调解决，切实保证农民工、学生等群体出行顺畅。
六、加强预期管理，营造春节后错峰返程良好氛围
（十六）加强疫情防控措施宣传解读。各地交通运输部门要会同卫生健康部门，在本地党委、政府及疫情防控领导机构领导下，统筹利用政府网站、电视、广播、新媒体、客运场站、车载视频等多渠道，大力宣传交通运输领域疫情防控措施，加强相关政策解读。对湖北等疫情严重地区，要广泛宣传当地疫情防控领导机构采取的防止疫情输出扩散的源头防控措施，争取人民群众理解和支持。
（十七）引导乘客积极采取个人防护措施。各地交通运输部门要通过各类渠道，积极引导乘客在乘坐交通运输工具时佩戴口罩，做好个人防护，在条件允许的情况下尽量分散就座。
（十八）加强正面典型宣传。各地交通运输部门要广泛挖掘和宣传交通运输系统在疫情防控、重点乘客服务、应急运输保障等方面的典型做法，以及一线执法检查人员、从业人员的感人事迹和敬业奉献精神，积极传递正能量，为疫情防控工作凝心聚力，营造同舟共济、众志成城的良好氛围。
七、坚持全面统筹，切实保障疫情防控应急运输畅通高效
交通运输部会同工业和信息化部、公安部、海关总署、国家邮政局、国家铁路集团、中国邮政集团等单位设立了联防联控机制物资保障组物流保障办公室，统筹协调各种运输方式，统筹做好应对疫情应急物资、重要生产生活物资等各类物资，以及医护人员等重点人员的运输保障工作。各地交通运输部门要按照统一部署，强化应急运输体系的建设、运行、调度、指挥，强化部门、区域间协同，确保接到应急运输任务后，能够即时响应、即时就位、途经省份即时获得信息，高效顺畅、安全有序完成运输任务。要按照《交通运输部关于切实保障疫情防控应急物资运输车辆顺畅通行的紧急通知》等要求，实施应急物资运输公开电话值班值守制度，确保应急运输需求第一时间受理、响应，严格落实防疫应急运输车船绿色通道政策，简化通行证办理流程，完善与沿途收费站点、交通运输执法队伍便捷沟通机制，保障防疫应急物资和人员运输车辆及重要生活物资运输车辆“不停车、不检查、不收费”，运输船舶优先过闸、优先引航、优先锚泊、优先靠离泊，优先便捷通行。要保障邮件快件“最后一公里”投递顺畅。任何单位不得随意查扣邮件快件。
八、全面压实责任，汇聚疫情防控和运输保障合力
各地有关部门要加强向本地疫情防控领导机构的请示汇报，及时提出优化春节后错峰返程疫情防控和交通运输保障措施的意见建议；要积极做好辖区内交通运输系统一线职工的疫情防控物资保障工作，优先保证向直接接触乘客的司乘人员配备口罩等防护用品。涉及跨省运输的，要畅通沟通渠道和信息互通，及时协商解决问题。
各地交通运输部门领导干部要坚守岗位、靠前指挥，深入疫情防控和交通运输保障第一线，及时掌握疫情防控和交通运输保障情况，及时采取行动，做到守土有责、守土担责、守土尽责。广大交通运输经营者要严格落实运输过程安全与服务保障主体责任，对司乘人员等关键岗位要逐人逐岗明确责任、细化操作规程，确保运输保障和疫情防控措施落地落细落实。
附件：1.客运场站及交通运输工具卫生防护指南
          2.乘客信息登记表（式样）



附件 1
客运场站及交通运输工具卫生防护指南
一、铁路
（一）通过售票控制乘客数量，尽可能安排乘客隔位、分散
就坐。
（二）在火车站增加体温测量设备，对进出站乘客进行体温
检测，高于 37.3℃的乘客应在应急区域进行暂时隔离，再按照其
他相关规范要求进行处理。
（三）增加候车室和旅客列车卫生间等公用设施清洗消毒频
次，有条件时配备速干手消毒剂、感应式手消毒设施。
（四）旅客列车载客前应对车厢进行清洁消毒。座椅套等纺
织物应保持清洁，并定期洗涤、消毒处理。
（五）保障候车室和旅客列车车厢空调系统正常，以最大新
风量运行。
（六）乘客、乘务员佩戴口罩，乘客保持安静、减少交流，
打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。
（七）旅客列车宜配备手持体温检测仪、在适当位置设立应
急区域，临时隔离出现发热、干呕等症状乘客。
（八）旅客列车宜配备消毒剂；乘客呕吐时，采用消毒剂对
呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物并使用消毒剂进行物体表面消
毒处理。
（九）在车站电子屏、旅客列车车厢滚动电子屏和广播等开
展卫生防护知识宣传。
二、道路客运
（一）合理组织运力，通过售票、包车团组人数限制，控制
乘客数量，尽可能安排乘客隔位、分散就坐。
（二）在汽车客运站增加体温测量设备，对进出站乘客进行
体温检测，具备条件的汽车客运站设置应急区域，高于 37.3℃的
乘客应在应急区域进行暂时隔离，再按照其他相关规范要求进行
处理。
（三）增加车站公用设施和公共区域的消毒频次，卫生间和
洗手池配备消毒液。
（四）车辆每次出行载客前应对车厢进行清洁消毒。座椅套
等纺织物应保持清洁，并定期洗涤、消毒处理。
（五）在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，尽量关
闭车内空调，开窗通风。若使用空调系统，应增加清洗消毒频次。
适当提高进入服务区停车休息的频次，对客车进行通风换气。
（六）乘客、乘务员和驾驶员佩戴口罩，乘客保持安静、减
少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。
（七）三类以上客运班线客车和客运包车宜配备手持体温检
测仪，将车厢后两排设置为应急区域，使用简易窗帘（盖布）遮
挡，临时隔离出现发热、干呕等症状乘客。
（八）三类以上客运班线客车和客运包车宜配备消毒剂；乘
客呕吐时，采用消毒剂对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物再使
用消毒剂进行物体表面消毒处理。
（九）在汽车客运站和客运车辆上通过广播、视频、海报等
开展卫生防护知识宣传。
三、水路客运
（一）合理组织运力，通过售票控制乘客数量，尽可能安排
乘客隔位、分散就坐。
（二）在客运码头增加体温测量设备，对进出站乘客进行体
温检测，具备条件的客运码头设置应急区域，高于 37.3℃的乘客
应在应急区域进行暂时隔离，再按照其他相关规范要求进行处理。
（三）客运码头增加公用设施和公共区域的消毒频次，卫生
间和洗手池配备消毒液，保持排风系统正常运行，定期对座椅等
公用设施消毒。
（四）有条件的船舶内部咨询台或服务台配备速干手消毒剂；
船舶每次出行载客前应对船舱、驾驶台等重要场所表面进行清洁
消毒。座椅套等纺织物应保持清洁，并定期洗涤、消毒处理。
（五）船舶行驶过程中，应使用最大通风量；气温适合的，
建议船舱开窗通风，保持室内空气流通。
（六）乘客、船舶工作人员佩戴口罩，乘客保持安静、减少
交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。
（七）优化服务流程，简化餐食供应。
（八）船舶宜配备手持体温检测仪、在适当位置设立应急区
域，临时隔离出现发热、干呕等症状乘客。
（九）船舶宜配备消毒剂；乘客呕吐时，采用消毒剂对呕吐
物进行覆盖消毒，清除呕吐物再使用消毒剂进行物体表面消毒处
理。
（十）在客运码头和船舶上通过广播、视频、海报等开展卫
生防护知识宣传。
四、民航
（一）条件允许时，在乘客值机时，安排乘客隔位、分散就
坐。
（二）在机场增加体温测量设备，对进出港乘客进行体温检
测，高于 37.3℃的乘客应在应急区域进行暂时隔离，再按照其他
相关规范要求进行处理。
（三）值机柜台配备手消物品。
（四）增加客舱乘客经常接触的客舱内物体表面、盥洗室等
公用设施擦拭清洁消毒频次。座椅套等纺织物应保持清洁，并定
期洗涤、消毒处理。
（五）检修保障候机厅和机舱空调系统正常，加强通风。航
空器飞行过程中，在保障安全的前提下，加强通风；地面运行期
间，使用 APU 系统的气源进行通气。
（六）客舱乘务员佩戴口罩，可携带含醇类消毒湿巾。乘客
佩戴口罩，保持安静、减少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或
采用肘臂遮挡等。
（七）通过控制登机时间减少乘客在客舱等待时间。优化服
务流程，简化餐食供应。
（八）机舱宜配备手持体温检测仪、在后舱设置应急区域，
临时隔离出现发热、干呕等症状乘客。条件允许时，对发热乘客
原座位周围前后左右排的乘客配发口罩，并禁止各舱位间人员流
动。
（九）对乘客呕吐等状况，必要时使用机载防疫包，按程序
进行操作。
（十）在候站楼电子屏、航空器客舱和座椅后面液晶屏等开
展卫生防护知识宣传。
五、城市公共汽电车
（一）根据客流情况，合理组织运力，降低车厢拥挤度。
（二）在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，尽量关
闭车内空调，开窗通风。若使用空调系统，应增加清洗消毒频次。
（三）车辆每次出行载客前应对车厢进行清洁消毒。
（四）乘客、乘务员和驾驶员佩戴口罩，乘客保持安静、减
少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。
（五）车辆宜配备消毒剂；乘客呕吐时，采用消毒剂对呕吐
物进行覆盖消毒，清除呕吐物再使用消毒剂进行物体表面消毒处
理。
（六）在车厢通过广播、视频、海报等开展卫生防护知识宣
传。
六、城市轨道交通
（一）根据客流情况，合理组织运力，降低车厢拥挤度。
（二）在城市轨道交通站增加体温测量设备，对进站乘客进
行体温检测，高于 37.3℃的乘客应在应急区域进行暂时隔离，再
按照其他相关规范要求进行处理。
（三）增加城市轨道交通站公用设施和公共区域的消毒频次，
卫生间和洗手池配备消毒液。站厅卫生间等公用设施配备速干手
消毒剂，有条件时可配备感应式手消毒设施。
（四）列车每次出行载客前应对车厢进行清洁消毒。
（五）加强设备巡检，保障站台和列车车厢通风系统正常运
行。
（六）乘客、与乘客接触的城市轨道交通运营服务人员佩戴
口罩，乘客保持安静、减少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或
采用肘臂遮挡等。
（七）城市轨道交通站宜配备消毒剂，站内或到站列车上的
乘客呕吐时，采用消毒剂对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物再
使用消毒剂进行物体表面消毒处理。
（八）在城市轨道交通站厅和列车车厢通过广播、视频、海
报等开展卫生防护知识宣传。
七、出租汽车
（一）车辆每日出行载客前应对车辆内部进行清洁消毒。
（二）司机携带含醇类消毒湿巾，增加车门把手等部位的清
洗消毒频次。
（三）在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，尽量关
闭车内空调，开窗通风。
（四）司机佩戴口罩，提醒车上的乘客佩戴口罩并减少交流，
打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。
（五）车辆宜配备消毒剂；乘客呕吐时，采用消毒剂对呕吐
物进行覆盖消毒，清除呕吐物再使用消毒剂进行物体表面消毒处
理。
（六）通过车载广播、汽车座椅背面张贴宣传海报或提示性
标语等方式开展卫生防护知识宣传。



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